スマホの普及で相談依頼の仕方が変わり始めている?
こんにちは、
相続販促ドットコムの宮本です。
先生の事務所では、
毎月のホームページからの相談依頼は
どれくらいありますか?
実はここ数年で、
相談依頼の方法が変わってきたことにお気づきでしょうか?
これは、実際にホームページにアクセス解析をいれて
チェックしていれば気付くことです。
それは、、、
電話での問い合わせが減ってきている、
ということ。
そのかわり、
チャットやLINE・メールでの問い合わせが増えているんです。
今やほとんどの人がスマホを持ち歩いているので
いつでもどこでも電話できると思いがちですが、
ちょっと考えてみれば
それは違うことに気づきます。
たとえば
先生がスマホを見るときはどんなときでしょうか?
それは通勤途中の
歩きスマホ
電車の中で
バスの中で
食事のあとに
カフェの席で。。。
そう、
どのタイミングも
実は、、、
電話できる環境ではないんですね。
スマホの普及によって、
電話するタイミングは実はへっていて、
逆に、チャットやLINE・メールといった
方法が使われてるようになってきています。
わざわざ電話することが
面倒なことになりつつあるんですね。
僕も普段は
チャットやLINE・メールでやりとりするほうが
気楽です。
電話はよっぽどのことがないと
かけなくなっています。
と、そこで需要になってくるのが、
ホームページのスマホ対応ということになります。
とくに移動中にはスマホで小さい字を見るのは
たいへんなので、
スマホ対応したホームページは必須です。
Googleも
スマホ対応のホームページを
検索上位に表示させるようにしていますから、
しっかりスマホ対応しているホームページと
そうでないホームページでは
集客力に大きな差がでています。
先生のホームページはスマホにしっかり対応していますか?
通話することなく相談予約できるようにしていますか?
ちょっとしたことですが、
このあたりをきちんと対策しておかなければ、
知らない間にお客さまを逃すことになってしまいます。
対策の方法がわからない場合は
ご相談ください。
先生に合わせたプランをご提案いたします。
宮本たかお
PS
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投稿者プロフィール
![宮本 たかお](https://souzokuhansoku.com/wp-content/uploads/2019/04/takao_03-150x150.jpg)
- マーケティングディレクター
-
株式会社グランド・ユー
相続販促ドットコム運営責任者。お客さまの悩みや願望といった感情をベースにした販促ツールづくりが得意。最近は子供のつきそいで始めたバドミントンで15キロのダイエットに成功。子供よりはまってるかもしれません。。。ブログはこちら→http://miyamototakao.com/
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